Regulamin

REGULAMIN KINA POLONIA

Regulamin określa zasady korzystania z Kina Polonia, działającego przy Gminnym Centrum Kultury
i Sztuki w Trzebnicy.

§ 1
DEFINICJE:

Regulamin – poniższy Regulamin;
Kino – Kino Polonia (sala kinowo-widowiskowa), hol.
Usługodawca – Gminne Centrum Kultury i Sztuki, ul. Prusicka 12, 55-100 Trzebnica;
Seans – organizowany przez Usługodawcę pokaz filmu niebędący Wydarzeniem;
Seans specjalny – organizowany przez Usługodawcę pokaz filmu adresowany do wybranej grupy Klientów;
Wydarzenie – organizowany przez Usługodawcę festiwal, przegląd, pokaz, gala, opera, teatr, koncert lub inna działalność kulturalna;
Bilety – dokumenty uprawniające do wzięcia udziału w Seansie/Wydarzeniu;
Klient – osoba korzystającą z usług oferowanych lub przebywająca na terenie Kina.

§ 2
POSTANOWIENIA OGÓLNE:

  1. Regulamin określa zasady świadczenia usług oraz zasady sprzedaży Biletów na Seanse/Wydarzenia.
  2. Klient jest zobowiązany do przestrzegania postanowień Regulaminu.
  3. Kasy biletowe oraz stanowisko z popcornem otwierane są od piątku do wtorku
    w wyznaczonych godzinach, a zamykane 15 minut po rozpoczęciu ostatniego seansu. Godziny otwarcia kasy są podane na: stronie internetowej Kina Polonia:  https://kinopolonia3d.eu/kontakt/, nr tel. do kas kina 71 312 09 47 wewn. 221 w godzinach otwarcia kas kina.
  4. Aktualny repertuar Kina Polonia wraz cennikiem dostępny jest na stronie internetowej: https://kinopolonia3d.eu/
  5. Godziny Seansów specjalnych podawane są bezpośrednio grupie odbiorców.
  6. Klienci będą wpuszczani na salę kinowo-widowiskową wyłącznie na podstawie okazanego ważnego Biletu na Seans/Wydarzenie w formie papierowej lub elektronicznej.
  7. Miejsce należy zajmować zgodnie ze wskazanym na Bilecie.
  8. Na terenie Kina zabronione jest:
  9. rejestrowanie Seansów/Wydarzeń (zarówno obrazu, jak i dźwięku) za pomocą urządzeń elektronicznych.
  10. głośne zachowywanie podczas Seansu/Wydarzenia,
  11. wnoszenie i spożywanie produktów spożywczych zakupionych poza Kinem,
  12. wprowadzanie zwierząt,
  13. spożywanie alkoholu, środków odurzających, substancji psychotropowych,
  14. przebywanie osób pod wpływem alkoholu lub znajdujących się pod wpływem środków odurzających lub psychotropowych,
  15. zachowań prowokacyjnych, agresywnych, które stwarzają zagrożenie dla pozostałych osób,
  16. palenie tytoniu, korzystania z papierosów elektronicznych,
  17. wnoszenie ładunków wybuchowych, substancji żrących i innych niebezpiecznych,
  18. niszczenie wyposażenia,
  19. zaśmiecanie kina,
  20. wstęp do pomieszczeń oznakowanych znakiem: ZAKAZ WSTĘPU.
  • W przypadku nieprzestrzegania przez Klienta postanowień Regulaminu pracownik obsługi Kina ma prawo do żądania opuszczenia przez Klienta terenu Kina, bez prawa zwrotu ceny za Bilet, bądź też do zawiadomienia Policji/Straży Miejskiej.
  • Osoby niszczące wyposażenie na terenie Kina ponoszą pełną odpowiedzialność za wyrządzone szkody. Za osoby niepełnoletnie odpowiedzialność materialną ponoszą ich rodzice/opiekunowie.
  • Usługodawca nie odpowiada za pozostawione w sali kinowo-widowiskowej oraz holu ubrania wierzchnie oraz inne przedmioty.
  • Pracownik obsługi Kina ma prawo odmówić sprzedaży Biletu osobie niekulturalnej, wulgarnej, znajdującej się pod wpływem alkoholu/środków odurzających.

§ 3
POSTANOWIENIA SZCZEGÓŁOWE:

  1. Kontakt z Kinem pod numerem telefonu: 71/312 12 43 od poniedziałku do piątku
    w godzinach 7:30-15:30 lub 71/312 09 47 wewn. 221 od piątku do wtorku w godzinach pracy kas kina.
  2. Bilety można nabyć w kasie Kina zgodnie z obowiązującym cennikiem, udostępnionym Klientom w kasach Kina oraz na stronie internetowej Usługodawcy. Szczegółowe zniżki są określone
    w obowiązującym cenniku. Bilety na Wydarzenie można nabyć w sposób ustalony
    i określony przez Usługodawcę w odniesieniu do danego Wydarzenia: w Kasach Kina i/lub poprzez portal sprzedażowy za pomocą, którego bilet został zakupiony.
  3. Dokumenty sprawdzane są w momencie sprzedaży Biletu.
  4. Opiekun osoby niepełnosprawnej, posiadającej legitymację świadczącej
    o niepełnosprawności, będący w towarzystwie podopiecznego, ma prawo do bezpłatnego uczestnictwa w Seansie.
  5. Na terenie Kina dzieci do lat 12 mogą przebywać wyłącznie pod opieką osób dorosłych/opiekunów. Usługodawca nie odpowiada za dzieci pozostawione bez opieki.
  6. Na seanse z ograniczeniem wiekowym wpuszczane będą jedynie osoby kwalifikujące się wiekiem, za okazaniem legitymacji. Osoby poniżej kategorii wiekowej mogą uczestniczyć
    w seansach tylko w towarzystwie dorosłego opiekuna i na jego odpowiedzialność.
  7. Podczas seansów grupowych opiekun odpowiadający za grupę zobowiązany jest do pozostania na sali kinowej aż do zakończenia trwania seansu, spektaklu lub innego wydarzenia, na które przyszła grupa.

§ 4
ZWROTY BILETÓW:

  1. Zwrotu lub wymiany Biletu można dokonać co najmniej na 2 godz. przed rozpoczęciem Seansu/Wydarzenia, na jaki został on zakupiony, okazując nieprzerwany i niezniszczony Bilet wraz z paragonem fiskalnym lub fakturą VAT.
  2. Nie ma możliwości zwrotu Biletu po częściowym udziale w Seansie/Wydarzeniu przerwanym z przyczyn zależnych od Klienta.
  3. Zwroty biletów, zakupionych online dokonywane będą przez serwis sprzedażowy za pomocą, którego zostały zakupione.

§ 5
SEANSE W TECHNOLOGII 3D:

  1. Seanse wyświetlane w tzw. technologii 3D, oglądane są w specjalnie do tego celu przeznaczonych okularach, które Klient może zakupić w Kasach Kina lub które Klient ma ze sobą.
  2. Osoby mające wady wzroku mogą mieć problem z prawidłowym odbiorem projekcji
    w systemie 3D.

§ 6
ZASADY BEZPIECZEŃSTWA:

  1. Obiekt Kina jest monitorowany.
  2. Podczas pobytu w Kinie należy stosować się do uwag i komunikatów przekazywanych przez pracowników obsługi Kina.
  3. W przypadku ogłoszenia komunikatu o wykrytym zagrożeniu należy bezwzględnie podporządkować się poleceniom kierowanym przez pracowników obsługi Kina.
    Za przeprowadzenie ewakuacji Kina odpowiada osoba wyznaczona przez Usługodawcę.

§ 7
OGÓLNE ZASADY ZACHOWANIA KULTURY
PODCZAS SEANSÓW KINOWYCH

  1. Podczas seansów szanujemy pozostałych widzów i zachowujemy ciszę.
  2. Butelki i kubeczki po napojach, wszelkie papierki, pudełka po popcornie, rozsypany popcorn – zbieramy po sobie po seansie i wyrzucamy do przeznaczonych do tego pojemników, umieszczonych przy wyjściu nr 1.
  3. Na czas trwania seansu wyciszamy telefony komórkowe i wszelkie komunikatory, które mogłyby przeszkadzać innym widzom. O ile to możliwe, ściemniamy światło ekranu
    w telefonach komórkowych.
  4. Staramy się nie spóźniać na seanse.
  5. Podczas trwania seansu wychodzimy z sali kinowo-widowiskowej wyjściem nr 2.
  6. Podczas seansów w ramach DKF oraz Wydarzeń, nie spożywamy przekąsek (np. popcornu, nachosów).

§ 8
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH:

  1. Usługodawca jest administratorem danych osobowych w rozumieniu Ustawy o ochronie danych osobowych. (t.j. Dz.U. 2019 poz.1781).
  2. Usługodawca jako administrator danych dba o bezpieczeństwo danych osobowych udostępnionych przez Klientów. Dane te są zabezpieczone przed dostępem osób nieupoważnionych.
  3. Klient ma prawo do wglądu i modyfikacji swych danych osobowych.

§ 9
POSTANOWIENIA KOŃCOWE:

  1. Toalety są przeznaczone tylko i wyłącznie do użytku Klientów Kina.
  2. Kino zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w cenniku oraz bieżącym repertuarze.
  3. Wszelkie reklamacje dotyczące działania Kina można składać w formie pisemnej, za pomocą listu poleconego na adres Usługodawcy lub pocztą elektroniczną na adres kinopolonia@gckis.trzebnica.pl
  4. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia otrzymania. Usługodawca rozpatrując reklamację stosować będzie postanowienia powyższego Regulaminu.
  5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

Regulamin obowiązuje od 01.03.2024 r.